運転代行保険（共済）

小樽のドリームビーチで起きた飲酒ひき逃げ事件から、砂川の飲酒暴走ひき逃げ、砂川市議、帯広署警察官、道庁職員、その他一般ドライバー・・北海道だけの問題ではありませんが、悲惨な事故が起きてもなお挙げればきりがないくらい繰り返されている飲酒運転の現状に、飲酒運転根絶の受け皿である運転代行に対する道民の期待が、今回の参加に繋がったものと言えるでしょう。
当日は、代行業界からの参加は初めてのことで、他の参加者も「運転代行業界」について知る良い機会になったようで、「飲酒運転根絶のためには、運転代行は地域に無くてはならない存在。受け皿は運転代行しかない。」と前置きしながらも、運転代行に対する一般的な見方が非常に厳しいことも、改めて浮き彫りになりました。
大変きつい言葉ですが、ご意見をここにそのまま掲載いたします。
「代行のイメージ、質が悪すぎる。」
「代行は飛ばす（スピード違反が多い）から怖い」
「服装、言葉遣い、マナー、どれをとってもサービス業とは言い難い」
「女性が１人で利用するのが怖いという話をよく聞く」
と、業界が直面する問題を直球で投げかけられました。

 

このご意見に対し、存在を評価されながら、業界として自ら改善に取り組まないことには、業界の発展・利用促進は望めません。
せっかくいただいた貴重な「利用者側のご意見」に、サービス業であるという自覚をお持ちになり、現状を見直す機会として変貌しなければ、「安心して利用していただける業界」たる未来はありません。