名称

カスタマーハラスメント防止に関する啓発資料について

内容

消費者庁では、カスタマーハラスメントの防止に向けて、消費者向けの啓発資料「より良いコミュニケーションのヒント　ひと呼吸おいて考えてみよう　その一言」を作成・公表しました。
本資料では、カスタマーハラスメントが発生しやすい身近な場面を取り上げた事例や解説のほか、事業者がカスタマーハラスメントを防止するためのヒントなどが紹介されています。
組合員の皆さまにおかれましても、カスタマーハラスメントの防止に向けた取組みや従業員への研修等にご活用ください。

詳しくは、消費者庁のウェブサイトをご確認ください。